1. Responsable de traitement
Le responsable de traitement est l'opérateur de la plateforme DomNeed. Contact : support@domneed.com.
2. Données collectées
Données de compte : nom, e-mail, langue, mot de passe haché, rôle (voyageur ou hôte).
Données hôte : informations sur le logement, photos, méthodes de contact (téléphone, e-mail, site).
Données d'usage : pages vues, filtres, type d'appareil général, hachage dérivé de l'IP (jamais stocké en clair) et identifiant anonyme de session pour compter les visiteurs uniques.
Communications : e-mails et messages au support.
3. Finalités
Fonctionnement de la plateforme (compte, annonces, recherche).
Comptage des visiteurs uniques, application du quota gratuit et facturation des abonnements hôtes (intérêt légitime et exécution du contrat).
Envoi d'e-mails transactionnels (réinitialisation, notifications de contact, reçus).
Respect des obligations légales (fiscales, comptables, demandes des autorités).
4. Bases légales
Exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD) pour compte et abonnement.
Intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD) pour la lutte anti-abus, la déduplication et la télémétrie de sécurité.
Consentement (art. 6(1)(a) RGPD) pour cookies facultatifs et marketing.
Obligation légale (art. 6(1)(c) RGPD) pour la comptabilité et la fiscalité.
5. Partage
Nous ne partageons vos données qu'avec des sous-traitants sous DPA : hébergeur cloud, prestataire e-mail et (à activation) prestataire de paiement.
Nous ne vendons pas de données et ne les partageons pas avec des annonceurs.
6. Durées de conservation
Compte : durée du compte actif et 24 mois après demande de suppression, sauf conservation légale plus longue.
Événements lead : jusqu'à 24 mois pour l'analytique et la gestion des litiges.
Documents financiers : 10 ans selon le droit comptable slovène.
7. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Contact : support@domneed.com.
Vous pouvez déposer plainte auprès du Commissaire slovène (ip-rs.si) ou de l'AZOP croate (azop.hr).
8. Transferts internationaux
Nos sous-traitants opèrent principalement dans l'EEE. Les transferts hors EEE reposent sur les Clauses contractuelles types de la Commission européenne.
9. Sécurité
Nous utilisons un transport chiffré (HTTPS), un stockage chiffré, un contrôle d'accès basé sur les rôles et le principe du moindre privilège. Les contacts ne sont dévoilés qu'aux voyageurs connectés après action explicite.